介護士として新たな職場に挑戦する際、面接は避けては通れない大きな関門です。
特に、経験者と未経験者では求められる資質やスキルが異なるため、どのような質問が来るのか、どう答えればよいのか不安に思う方も多いでしょう。
そこで、この記事では経験者と未経験者それぞれに対する一般的な面接の質問と模範解答を50問ずつ紹介します。
質問内容を事前に確認し、自分なりの答えを考えておくことで、面接での緊張を和らげ、自信を持って臨むことができます。
また、自分自身のスキルや適性を再確認する良い機会にもなります。ぜひ、この記事を参考に、最高のパフォーマンスで面接に挑んでください。
介護士の入社試験における面接の質問
介護士経験者向けの面接質問（50問）
Q1.介護の仕事で一番重要だと思うことは何ですか？
A1.一番重要だと思うのは、利用者（高齢者や障害者など）の「尊厳」を守ることです。介護の目的は、ただ単に身体的なケアだけでなく、心のケアも含まれます。
Q2.以前の職場での役職と主な業務内容を教えてください。
A2.以前は介護福祉士として働いていました。主な業務は、日常生活のサポート、リハビリテーションの補助、ケアプランの作成、家族とのコミュニケーションなどでした。
Q3.介護において最も困難だと感じた瞬間は何でしたか？
A3.最も困難だと感じたのは、利用者が急に体調を崩した時です。その瞬間にどれだけ冷静に、そして迅速に対応できるかが試されます。
Q4.以前の職場でのチームワークについて説明してください。
A4.以前の職場では、スタッフ間のコミュニケーションを非常に重視していました。定期的なミーティングで情報共有を行い、利用者のケアについて協力していました。
Q5.介護技術（手技やケア方法）で得意なものはありますか？
A5.特に、移乗（身体を移動させる）の手技に自信があります。これは、利用者だけでなく、介護者自身の負担軽減にもつながる重要なスキルです。
Q6.利用者（高齢者や障害者など）とどのようにコミュニケーションを取りますか？
A6.基本的には、一人ひとりの利用者が何を求めているのか、しっかりと耳を傾けることから始めます。そして、適切な言葉や表現を使ってコミュニケーションを取ります。
Q7.緊急時にどのように対応するか、具体的な例を挙げてください。
A7.緊急時には、まず冷静に状況を把握します。例えば、利用者が倒れた場合、すぐに119に通報し、必要な応急処置を行います。
Q8.介護保険制度（高齢者や障害者のケアを支援する制度）についてどれくらい知っていますか？
A8.基本的な介護保険制度についてはしっかりと理解しています。これは、ケアプランを作成する上で非常に重要な知識です。
Q9.介護におけるエシカル（倫理的・道徳的）な問題にどのように対処しますか？
A9.エシカルな問題に遭遇した場合、まずはその問題を明確にし、関係者としっかりとコミュニケーションを取ります。そして、最も適切な解決策を見つけ出します。（注:エシカルとか法律以前の人として守って行うべきことです)
Q10.介護の現場でリーダーシップを発揮した経験はありますか？
A10.はい、あります。特に緊急時や新人スタッフの教育時に、指示を出すことでスムーズな業務運営に貢献しました。
Q11.マルチタスク（複数の仕事を同時にこなす能力）が求められる場面での対応は？
A11.マルチタスクが求められる場面では、優先度をしっかりと判断し、計画的に行動します。緊急度と重要度を考慮して、タスクを順番にこなしていきます。
Q12.介護の現場でのストレスマネジメントはどうしていますか？
A12.ストレスが溜まったと感じたら、まずは一息ついて冷静に状況を把握します。また、プライベートでのリラクゼーションや趣味に時間を使うことで、メンタルを保っています。
Q13.利用者やその家族からのクレームにどう対応しますか？
A13.クレームがあった場合、まずはしっかりと話を聞きます。その上で、問題の解決と再発防止のための具体的なアクションを考え、実行します。
Q14.介護報酬（報酬制度）についての知識はありますか？
A14.はい、基本的な介護報酬制度については理解しています。これは、サービスの提供やケアプラン作成において重要な要素です。
Q15.介護の資格を持っていますか？
A15.はい、介護福祉士の資格を持っています。〇〇年〇月に取得しました。これにより、より高度なケアが可能になりました。
Q16.介護の現場で使ったITツールやソフトウェアはありますか？
A16.はい、介護記録を電子化するソフトウェアや、スケジュール管理ツールを使用しています。
Q17.介護計画（ケアプラン）の作成経験はありますか？
A17.はい、ケアプランの作成経験があります。利用者一人ひとりのニーズに合わせて、最適なケアプランを作成しています。
Q18.現場での人間関係でのトラブル解決の経験は？
A18.トラブルが発生した場合、まずは当事者同士で話し合い、問題を明確にします。その上で、適切な解決策を見つけ出し、実行します。
Q19.介護の仕事で一番やりがいを感じる瞬間は？
A19.一番やりがいを感じるのは、利用者さんが笑顔を見せてくれたときです。その瞬間、全ての努力が報われたと感じます。
Q20.現場での安全対策についてどう考えますか？
A20.安全対策は非常に重要です。具体的には、緊急時の対応プロトコールをしっかりと確認し、必要な器具や設備が整っているか常にチェックします。
Q21.介護においての専門的な知識（医学的ケアなど）はありますか？
A21.はい、基本的な医学的ケアについての知識はあります。特に、疾患ごとのケア方法や薬の管理についてはしっかりと学んでいます。
Q22.介護の仕事で改善したいと思う点はありますか？
A22.改善したい点としては、より効率的なケアプロセスの構築です。これにより、スタッフと利用者双方の負担を軽減できると考えています。
Q23.介護における研修や継続教育にどれくらい参加していますか？
A23.年に数回、研修や継続教育に参加しています。最新のケア方法や技術を学ぶことで、質の高いサービスを提供しています。
Q24.介護の仕事で心がけていることは？
A24.心がけていることは、常に利用者の立場に立って考えることです。これにより、より適切なケアができると信じています。
Q25.介護の現場での失敗経験とその反省点は？
A25.失敗経験としては、コミュニケーションの不足がありました。反省点としては、事前にしっかりと情報共有をする必要があると感じています。
Q26.介護の仕事での成功体験とその要因は？
A26.成功体験としては、利用者が自分で食事ができるようになったことです。その要因は、一貫したリハビリテーションと丁寧なケアにあります。
Q27.介護の仕事で使う医療機器についての知識は？
A27.基本的な医療機器（血圧計や車椅子など）の使い方や管理方法についてはしっかりと理解しています。
Q28.介護の仕事での時間管理はどうしていますか？
A28.時間管理には、スケジュール表やタイムカードを活用しています。これにより、効率的な業務運営が可能です。
Q29.介護の仕事で学びたいこと、挑戦したいことは？
A29.学びたいこととしては、高度な医療ケアの技術です。挑戦したいことは、マネジメントのスキルを高め、チームをより良くすることです。
Q30.この職場で働く上での期待と目標は？
A30.期待としては、スキルを高めながら貢献できる環境があることです。目標は、利用者とその家族が安心してサービスを受けられるようにすることです。
Q31.以前の職場での成果や実績について教えてください。
A31.以前の職場では、ケアプランの効率化に貢献し、利用者の満足度が向上したことがあります。これにより、施設全体のサービスレベルが高まりました。
Q32.介護の仕事で使った医薬品管理についての経験はありますか？
A32.はい、医薬品の在庫管理や期限管理、正確な投与に関する責任を担っていました。これは非常に重要な業務であり、細心の注意が必要です。
Q33.介護の現場での感染症対策についてどう考えますか？
A33.感染症対策は非常に重要です。手洗いやマスクの着用、消毒など、基本的な対策を徹底することが大切です。
Q34.介護の仕事での人権尊重についてどう考えますか？
A34.人権尊重は介護の基本です。利用者一人ひとりの尊厳と自由を尊重し、その意志に沿ったケアを提供することが必要です。
Q35.介護の仕事での症状観察や記録についての経験は？
A35.症状の観察と記録は、適切なケアを提供するために不可欠です。これにより、早期に問題を察知し、必要な対応をすることができます。
Q36.介護の仕事でのリハビリテーション（身体機能の回復訓練）に関わった経験はありますか？
A36.はい、基本的なリハビリテーションのサポートを行っています。特に、歩行訓練や日常生活動作の改善に力を入れています。
Q37.介護の仕事での終末期ケア（人が亡くなる直前のケア）についての考えは？
A37.終末期ケアでは、利用者とその家族が安心して最期を迎えられるよう、精一杯のサポートをします。心のケアも含め、全力で対応します。
Q38.介護の仕事での多文化対応についての経験は？
A38.多文化対応の経験は少ないですが、基本的なコミュニケーションスキルと尊重の精神で、どの文化背景の人ともしっかりと関われると考えています。
Q39.介護の仕事での地域連携（他の医療機関や行政との連携）についての経験は？
A39.地域の医療機関や行政との連携により、より広範なサポートが可能です。具体的には、情報共有や緊急時の対応の手順を確立しています。
Q40.介護の仕事での研究や発表の経験はありますか？
A40.研究や発表の経験はありませんが、新しいケア方法や技術には常に興味を持ち、学び続けています。
Q41.介護の仕事でのメンター（後輩指導）経験は？
A41.はい、後輩の指導に関わった経験があります。特に、新人スタッフに対して基本的なケア方法やコミュニケーションの取り方を教えています。
Q42.介護の仕事でのプロトコール（手順やルール）作成の経験は？
A42.プロトコール作成の経験もあります。これにより、業務の効率化と質の向上を目指しています。
Q43.介護の仕事でのQOL（生活の質）向上に貢献した経験は？
A43.利用者のQOL向上には、日常生活動作のサポートや心地よい環境作りに力を入れています。これが評価され、利用者からの感謝の言葉をいただくこともあります。
Q44.介護の仕事でのコンプライアンス（法令遵守）についての考えは？
A44.コンプライアンスは非常に重要です。法令を遵守することで、安全かつ高品質なサービスを提供できます。
Q45.介護の仕事での継続教育や資格更新についてどう考えますか？
A45.継続教育と資格更新は必須です。これにより、最新の知識とスキルを維持し、質の高いケアを提供できます。
Q46.介護の仕事での自己啓発やスキルアップの方法は？
A46.自己啓発のためには、定期的な研修や書籍、オンラインコースなどで学び続けます。また、先輩や同僚からのフィードバックも大切にしています。
Q47.介護の仕事でのキャリアプランについて教えてください。
A47.将来的には、マネジメントに関わるポジションを目指しています。そのために、現場での経験を積みながら、リーダーシップスキルも高めていきたいと考えています。
Q48.介護の仕事でのワークライフバランスについての考えは？
A48.ワークライフバランスは大切です。仕事だけでなく、プライベートも充実させることで、より良いケアが提供できると信じています。
Q49.介護の仕事での精神的ケアについてどう考えますか？
A49.精神的ケアは、自分自身だけでなく、チーム全体のメンタルヘルスを保つためにも重要です。定期的な相談や休息が必要です。
Q50.介護の仕事での自分の強みと弱みは何だと思いますか？
A50.強みとしては、コミュニケーション能力と柔軟性があります。一方で、弱みは時間管理に課題がある点です。これに対しては、改善策を考えています。
介護士未経験者向けの面接質問（50問）
Q1.介護の仕事に興味を持ったきっかけは何ですか？
A1.祖父母の介護を経験したことがきっかけで、介護の重要性を実感しました。それから介護の仕事に興味を持つようになりました。
Q2.介護の仕事に対するイメージはどうですか？
A2.非常にやりがいのある仕事だと思いますが、同時に精神的、肉体的にも厳しい面があると考えています。
Q3.高齢者や障害者と接した経験はありますか？
A3.祖父母との生活で高齢者と接する機会はありましたが、障害者と接した経験はほとんどありません。
Q4.人と接する仕事が好きですか？
A4.はい、人と接することが好きで、その人たちが快適な生活を送れるようにサポートすることにやりがいを感じます。
Q5.コミュニケーション能力に自信はありますか？
A5.はい、人とのコミュニケーションを大切にしており、相手の気持ちを理解する努力をしています。
Q6.緊急時の対応力について自己評価してください。
A6.冷静に状況を把握し、適切な対応ができると自己評価しています。ただ、実際の経験が少ないので、これから実践で学びたいと考えています。
Q7.体力的に厳しい仕事ができますか？
A7.はい、学生時代にバスケットボールをしていた経験もあり、体力には自信があります。
Q8.介護の資格を取得する予定はありますか？
A8.はい、仕事を始めたら、必要な資格は積極的に取得していく予定です。
Q9.人のケアをすることに抵抗はありませんか？
A9.特に抵抗はありません。むしろ、人のケアを通じてお役に立てることに喜びを感じます。
Q10.介護の仕事で一番大変だと思う点は？
A10.体力的に厳しく、また精神的な負担も大きいと考えています。しかし、それを乗り越えたときの達成感が大きいとも思っています。
Q11.チームで働くことについてどう思いますか？
A11.チームでの協力は非常に重要だと考えています。一人一人が得意なことや役割が違うので、それを活かして効率よく働けると思います。
Q12.介護の仕事で一番やりがいを感じると思うのは？
A12.利用者が笑顔を見せてくれたときや、感謝の言葉をかけてくれたときに、やりがいを強く感じるのではないかと思います。
Q13.介護の現場で学びたいことは？
A13.基本的なケアスキルはもちろん、コミュニケーション能力や緊急時の対応力を高めたいと考えています。
Q14.介護におけるエシカル（倫理的・道徳的）な問題にどう対処すると思いますか？
A14.エシカルな問題には、法令やガイドラインをしっかりと理解し、適切に対処する必要があると考えています。
Q15.介護の仕事で心がけたいことは？
A15.利用者の尊厳を守ることと、安全なケアを提供することを最優先にしたいと思います。
Q16.介護の仕事で成功体験を得られると思うのは？
A16.利用者が自分でできることが増えたときでしょう。その要因は、しっかりとしたケアとコミュニケーションだと考えます。
Q17.介護の仕事における失敗の原因は何だと思いますか？
A17.一番に事前の準備や学習が足りない点が考えられます。
Q18.介護の仕事で使う医療機器について学びたいですか？
A18.はい、医療機器の正確な使い方を学び、利用者に安全なケアを提供したいと考えています。
Q19.介護の仕事での時間管理はどう考えますか？
A19.時間管理は非常に重要です。効率よく業務を進めるためにも、しっかりと計画を立てたいと思います。
Q20.この職場で働く上での期待と目標は？
A20.この職場で働く目標は、一人でも多くの人に安心と安全を提供することです。成長できる環境で働きたいと期待しています。
Q21.介護の仕事でのストレスマネジメントはどう考えますか？
A21.どの業界でもストレスは避けられないものと考え、適切な発散方法やリラクゼーションを見つけることが大切だと思います。
Q22.介護の仕事での人間関係でのトラブル解決の考えは？
A22.トラブルが起きた場合は、冷静に状況を把握し、周囲としっかりコミュニケーションを取り解決していきたいと考えています。
Q23.介護の仕事で改善したいと思う点はありますか？
A23.未経験なので具体的な点まではわかりませんが、効率的なケア方法や新しい技術の導入など、改善の余地は多くあると思います。
Q24.介護においての専門的な知識（医学的ケアなど）に興味はありますか？
A24.はい、専門的な知識は質の高いケアにつながると考えていますので、積極的に学びたいと思います。
Q25.介護の仕事での安全対策についてどう考えますか？
A25.安全対策は非常に重要であり、常に注意を払い、ルールやマニュアルに従うことが必要だと考えています。
Q26.介護の仕事で心がけたいことは？
A26.利用者の尊厳を尊重し、その人らしい生活が送れるようにサポートすることを心がけたいた思います。
Q27.介護の仕事で学びたいこと、挑戦したいことは？
A27.多様なケア方法を学び、それを活かして多くの人に貢献したいと考えています。
Q28.介護の仕事で使ったITツールやソフトウェアに興味はありますか？
A28.はい、ITツールは業務効率化に貢献すると考えていますので、積極的に学びたいと思います。
Q29.介護の仕事でのリーダーシップについてどう考えますか？
A29.リーダーシップはチームで働く上で重要です。現在は未経験ですが、将来的にはリーダーとしても活躍したいと考えています。
Q30.介護の仕事で一番重要だと思うことは何ですか？
A30.一番重要なのは、利用者が安心して生活できる環境を提供することだと考えています。
Q31.介護の仕事において一番学びたいことは何ですか？
A31.一番学びたいことは、利用者が心地よく過ごせるような「人間らしいケア」の提供方法です。技術的なスキルも大切ですが、それ以上に心のケアが重要だと考えています。利用者一人ひとりのニーズに対応できるような柔軟なケア方法を身につけていきたいです。
Q32.他の職種と比べて介護の仕事を選んだ理由は？
A32.他の職種と比べて、介護の仕事は人と直接関わり、その生活を支えるやりがいがあると感じたからです。
Q33.介護の仕事での長期的なキャリアプランは？
A33.最初は基礎的なスキルをしっかり身につけ、その後は専門的な資格を取得してスキルアップを目指します。
Q34.介護の仕事におけるモチベーションは何だと思いますか？
A34.利用者が安心して日常生活を送れるように支援することで、社会に貢献できていると感じることがモチベーションの維持につながると思います。
Q35.介護の仕事での人権尊重についてどう考えますか？
A35.人権尊重は介護の基本であり、それが守られないと質の高いケアは絶対に提供できないと考えています。
Q36.介護の仕事での感染症対策についてどう考えますか？
A36.感染症対策は非常に重要で、常に最新の知識を得て、実践する必要があると考えています。
Q37.介護の仕事での地域連携（他の医療機関や行政との連携）についてどう考えますか？
A37.地域連携は利用者にとって最適なケアを提供するために必要な要素であり、常に最新の情報をキャッチして、積極的に取り組むべきだと考えています。
Q38.介護の仕事での多文化対応についてどう考えますか？
A38.多文化対応は今後ますます重要になると考えており、そのための知識やスキルを身につけたいと思います。
Q39.介護の仕事でのコミュニケーションツール（手話や筆談など）について学びたいですか？
A39.はい、多様なコミュニケーションツールを学ぶことで、より多くの人とコミュニケーションを取れるようになりたいと考えています。
Q40.介護の仕事でのリハビリテーション（身体機能の回復訓練）に興味はありますか？
A40.はい、リハビリテーションは利用者のQOL（生活の質）を高める重要な要素だと考えていますので、とても興味があります。
Q41.介護の仕事での終末期ケア（人が亡くなる直前のケア）についてどう考えますか？
A41.終末期ケアは非常にデリケートな部分であり、利用者さんの尊厳を守りながら最後の瞬間を迎える手助けをすることが重要だと考えています。
Q42.介護の仕事での症状観察や記録についてどう考えますか？
A42.症状の観察や記録は、利用者の健康状態を正確に把握し、適切なケアを提供するために必要不可欠だと考えています。
Q43.介護の仕事でのQOL（生活の質）向上に貢献したいと思いますか？
A43.はい、QOL向上は介護の最終目標の一つであり、そのためにどう貢献できるかを常に考えて行動したいと思います。
Q44.介護の仕事でのコンプライアンス（法令遵守）についてどう考えますか？
A44.コンプライアンスは基本中の基本であり、それが守られないと信頼される介護は提供できないと考えています。
Q45.介護の仕事での継続教育や資格取得についてどう考えますか？
A45.継続教育や資格取得はスキルアップに繋がるので、積極的に取り組みたいと考えています。
Q46.介護の仕事での自己啓発やスキルアップの方法は？
A46.書籍を読んだり、オンラインでの研修に参加するなど、多角的に知識とスキルを高めていくつもりです。
Q47.介護の仕事でのメンタリング（先輩からの指導）についてどう考えますか？
A47.メンタリングは非常に有益であり、先輩の経験や知識を学ぶことで、早く成長できると考えています。
Q48.介護の仕事でのワークライフバランスについての考えは？
A48.ワークライフバランスは長期的に働くためにも重要であり、自分自身でしっかりと管理していきたいと考えています。
Q49.介護の仕事での精神的ケアについてどう考えますか？
A49.精神的ケアは物理的なケアと同じくらい重要であり、そのためにも自分自身がしっかりとメンタルケアをする必要があると考えています。
Q50.介護の仕事での自分の強みと弱みは何だと思いますか？
A50.強みはコミュニケーション能力が高いこと、弱みは未経験であるため専門的な知識がまだまだ足りない点です。
介護士面接質問&模範解答！これで完璧！
この記事では、介護士の入社試験における面接での質問と模範解答を、経験者と未経験者それぞれに対して50問ずつ紹介しました。
面接は自分自身のスキルや人間性をしっかりとアピールする大事な場です。事前に質問内容を確認し、自分なりの答えを考えておくことで、面接での緊張を和らげ、自信を持って臨むことができます。
また、自分自身の適性やスキルを再確認する良い機会にもなります。この記事が、あなたが新しい職場で成功する一歩となることを心より願っています。
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